漢網消息（武漢晚報記者章勝）1月26日，滴滴召開武漢2017年度車主年終答謝盛典。此次的滴滴武漢車主年終答謝盛典，在武漢的數(shù)十萬名車主中進行了優(yōu)秀案例征選，還開展了“感動之心”優(yōu)秀故事征選，共頒出2個獎項。此外現(xiàn)場共有60位優(yōu)秀的車主受邀蒞臨現(xiàn)場，共同慶祝過去一年的收獲，并分別獲得最佳完單之星、服務距離之星、最佳在線之星、潛力之星等獎項。
武漢一名滴滴司機楊華欣在2014年9月29日正式加入到了滴滴大家庭，三年多的跑車生涯中，從自由職業(yè)成為一名專職滴滴司機。楊華欣跟大家分享讓他記憶猶新的事在2017年年初的時候某晚上乘客手機落在車上，等發(fā)現(xiàn)有手機時，已經有另一位乘客在車上了，在結束行程后，立即跟遺失手機的乘客聯(lián)系并交還手機，“乘客特的送飲料，還提醒我晚上開車注意安全，這時我感覺到我只是做了我該做的可是他人會覺得我這個人很可靠，所以我認為作為一名滴滴司機一種服務者應該就是讓人覺得你的誠實和可靠。”
其中獲得2017年度感動之星鄭銀梅作為一名女滴滴快車司機和其愛人均為國企下崗職工，下崗后，為了保障生活維持生計，雙雙選擇加入對公網約車司機行列，專職跑滴滴，他們用勤奮和不屈，改變著命運。工作中，鄭銀梅更努力，更用心，隨時傾聽乘客的需求和意見，不斷提升自己的服務水平；因表現(xiàn)突出且積極向公司其他司機師傅分享跑車經驗，順利成為公司車隊小隊長；成為隊長后，鄭銀梅用陽光的心態(tài)和積極的工作態(tài)度影響著隊里每一位司機師傅，對新入隊成員一對一的的的幫扶，對遇到煩心事的隊內司機耐心的開導，一切只為帶領大家增加跑車收入。
（武漢城市經理劉毅給武漢第一位滴滴司機楊華欣頒獎）
同時，滴滴還在現(xiàn)場公布了多項車主&司機關懷及激勵措施。其中，滴滴計劃為車主、司機打造全方位健康保障計劃“小桔醫(yī)保”，在2018年先期投入2億元。該計劃包括為車主及其家人提供個性化、低門檻的健康升級保障，分擔司機保障成本；在理賠流程、就診服務、健康檔案等方面，利用數(shù)據(jù)化技術為司機打造“綠色通道”；在預防方面，為車主、司機提供健康相關的咨詢、引導，在日常中引導更健康的生活習慣。
據(jù)介紹，小桔醫(yī)保計劃創(chuàng)新的部分是將原本較高額的費用徹底碎片化，拆解到每一次的接單。加入計劃的車主每接一單，即進行一次小額度的投入，保障額度就會相應地增加一分，持續(xù)累加。這份保障涵蓋了門診、住院和重大疾病，能夠在不同環(huán)境之下，幫助緩解家庭壓力。
滴滴提供的數(shù)據(jù)顯示，小桔醫(yī)保計劃自去年9月登陸滴滴出行APP以來，獲得了車主&司機群體的歡迎，已有超過50萬個家庭加入，有的家庭保額已經快速累積到50萬元，60%的用戶保額已經超過七萬元，80%以上的車主愿意向其他人推薦。
除了個性化的定制保障，滴滴還將推出數(shù)據(jù)驅動的智能健康管理服務，以方便車主&司機通過線上快速報案，千元以下的理賠將快速得到賠付。未來隨著服務體系的升級，滴滴還將對車主&司機健康檔案進行智能管理，關鍵時刻開通就診的綠色通道，讓看病、治病、報銷流程更簡單。
讓滴滴車主更有職業(yè)尊嚴
2017年，滴滴全國為4.5億用戶提供了74億次出行服務，日訂單規(guī)模達到2500萬單以上。在武漢，每天有數(shù)十萬車主服務于數(shù)百萬乘客的日常出行需求，有效地通過車輛共享補充城市交通承載能力，讓市民享受到方便快捷智慧的出行服務。過去一年滴滴在產品體驗和規(guī)則公平性方便也做了很多優(yōu)化，如小綠點上車點引導、高峰期打車排隊、平臺墊付、空駛補償、大數(shù)據(jù)智能判責優(yōu)化等功能，讓車主和乘客有更好的產品服務體驗。
“是數(shù)十萬滴滴武漢的車主朋友們，通過專業(yè)的服務、勤懇的勞動、共享的精神，讓武漢市民享受到更豐富的出行服務，也提升了個人收入，支撐了背后數(shù)十萬個家庭的美好生活。”滴滴武漢城市團隊表示，2018年將繼續(xù)努力做好車主的安全保障、體驗提升、服務關懷等工作，讓滴滴武漢車主“在路上更賺錢、更開心、更有職業(yè)尊嚴”，并將大力推進安全科技服務建設、共享出行理念宣傳、新能源及環(huán)保出行推廣等，讓城市出行“更安全、更綠色、更和諧、更體面、更美好”。
值得注意的是，滴滴2018年為車主打造了專屬成長計劃，8大等級記錄滴滴車主的點滴成長，極速墊付、專屬客服等多項特權和福利，回饋車主的辛勤勞動；滴滴還在全力建設車主服務平臺，為車主提供更便宜的加油通道、更快捷的維修保養(yǎng)、更豐富的健康保障、更實惠的車險車貸等關懷服務。
