長江網(wǎng)訊(武漢晚報記者陳奇雄)新買一臺面包車,隔三差五就會突然發(fā)生方向盤助力系統(tǒng)失靈故障,導致車主多次遇險。車主黃先生郁悶地說,在一個多月時間里,有兩家維修機構(gòu)對該車共進行了7次檢測維修,“都沒有修好它。”
38歲的黃義超是江蘇人,在漢陽區(qū)做生意。
昨天,黃義超撥打武漢晚報新聞熱線82333333,講述了他買車時遇到煩心事。8月1日,他在武漢白沙洲江南汽車交易市場武漢仁和勝利車業(yè)門店,訂購了一臺華晨金杯海獅面包車,8月2日下午提了車。當天晚上開車途中,他發(fā)現(xiàn)該車有兩個問題:一是發(fā)動機故障燈常亮不熄,二是方向盤助力系統(tǒng)有時會突然失靈,“方向盤會毫無征兆地變得無比沉重,根本打不動。”他立即向該店反映,銷售代表建議他將車子熄火后重新啟動試試。他照做后,方向盤助力系統(tǒng)恢復正常,但發(fā)動機故障燈仍亮。黃義超表示,此后幾天,每當方向盤助力系統(tǒng)失靈后,他都會將車子熄火并重新啟動,“每天要這樣搞二三十次。”
從8月5日到9日,他按經(jīng)銷商的要求,4次將車子開到白沙洲一家汽修店接受維修,“每次都是治標不治本,當時看著似乎修好了,但開出店子后,又會出故障。”
該車經(jīng)銷商又聯(lián)系了漢口金杯汽車總售后服務點,該服務點先后給黃義超的車子作了3次檢測維修,仍沒修好。
黃義超說,在一個多月時間里,因該車的方向盤助力系統(tǒng)多次突然失靈,導致他與家人屢屢遇險。比如,8月28日晚上,他一家四口駕車回江蘇老家時,在高速公路上跑到時速110公里,正準備超越一輛貨車時,該車方向盤助力系統(tǒng)突然失效,導致他使出吃奶的勁,都無法打動方向盤,“差點發(fā)生撞車事故。”
9月8日,煩惱不堪的黃義超向經(jīng)銷商發(fā)出最后通牒:再修不好就換車。
昨天,武漢仁和勝利車業(yè)有限公司銷售代表張慶,在接受武漢晚報記者采訪時表示,該車確實出現(xiàn)了方向盤助力系統(tǒng)經(jīng)常失效、發(fā)動機故障燈常亮等故障。在多次維修過程中,維修人員已給這臺車的助力系統(tǒng)更換了兩個電腦控制盒,但沒能將故障徹底排除,“我們也煩不過”。維修人員據(jù)此推斷,這臺車助力系統(tǒng)除軟件出故障外,其硬件——轉(zhuǎn)向柱也可能出了故障。維修人員將更換其轉(zhuǎn)向柱,“如果還是修不好的話,就換方向盤助力系統(tǒng)總成”。他們已將情況向該車生產(chǎn)廠家反映,廠家將派專家過來對該車進行檢測與維修,“現(xiàn)在是按流程一步步排除故障,最后修不好,就換車。”
目前,工商部門已介入調(diào)查。