包裝盒當(dāng)商品賣是商家“潛規(guī)則”?
2018-04-17 11:36:00 來源:嘉興日報
本報訊 “買了點(diǎn)醬菜,結(jié)果,超市給我的盒子重量都快趕上醬菜了,實(shí)在夸張。”近日,嘉興市新塍市場監(jiān)管所接到一名陳姓市民的投訴電話,稱自己被商家“套路”了。
  原來,陳先生前幾天到新塍鎮(zhèn)上某超市購買散裝醬菜和蔬菜,其中,蔬菜用普通塑料袋裝,醬菜是用硬塑料盒裝的。在超市稱重后,細(xì)心的陳先生發(fā)現(xiàn)收銀條上顯示醬菜為“凈含量”。對此,陳先生向超市方進(jìn)行了反映,認(rèn)為“凈含量”的意思是醬菜在稱重時,應(yīng)該去掉塑料盒子的重量。不過,超市方認(rèn)為陳先生是無理取鬧,所以對陳先生不理不睬。商家的態(tài)度讓陳先生非常生氣,于是,陳先生撥打了投訴電話。
  接到投訴后,新塍市場監(jiān)管所工作人員來到超市了解情況。工作人員檢查發(fā)現(xiàn),商家在對醬菜稱重時,并未將包裝和容器“去皮”,陳先生反映屬實(shí)。不過,面對新塍市場監(jiān)管所工作人員,超市方依然堅持認(rèn)為包裝盒重量幾乎可以忽略不計,而且一直以來,市場上幾乎所有的商家都是商品連包裝袋一起賣的,這也是行業(yè)“潛規(guī)則”,所以,陳先生的行為是雞蛋里面挑骨頭。
  對于超市方的說法,新塍市場監(jiān)管所工作人員表示,根據(jù)我國2006年元旦起開始實(shí)施的《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》第二十二條第二款規(guī)定:凈含量是指除去包裝容器和其他包裝材料后內(nèi)裝商品的量。因此,該超市的行為侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
  經(jīng)過調(diào)解,超市方表示愿意按照陳先生的要求對醬菜進(jìn)行“去皮”。隨后,新塍市場監(jiān)管所工作人員對該超市定量包裝商品計量情況進(jìn)行了約談,要求超市方進(jìn)行整改。
  “這起糾紛雖然涉及的金額較少,但是對消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益來說卻很有意義。”新塍市場監(jiān)管所工作人員告訴記者,在生活中,有許多消費(fèi)者因?yàn)橄勇闊?,在購買商品時,往往不會在意商品是否“去皮”稱重。而很多商家鉆法律空子,比如在銷售幾十元一公斤的水產(chǎn)或上百元一公斤的干貨中,故意用硬塑料盒或比較厚實(shí)的塑料袋來裝商品。“原先我們還接到過一起投訴,一名消費(fèi)者在購買熟食時,商家用塑料盒包裝,算下來,一個盒子要好幾塊錢。”該工作人員說。
  為此,工作人員提醒消費(fèi)者,在購買商品時,要求商家“去皮”稱重是消費(fèi)者的合法權(quán)益,遇到此類糾紛,完全可以向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴維權(quán)。
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