長江日報大武漢客戶端2月8日訊(記者鄧小龍)取回25萬元現(xiàn)金準(zhǔn)備給兒子結(jié)婚用,沒想到錢在家里“放霉了”。好在銀行安排人工逐張清點(diǎn),最后僅三四百元無法兌換。近日,回想起自己春節(jié)前兌換“霉幣”的經(jīng)歷,市民景女士仍對漢口銀行的工作人員感激不已。
“麻煩幫忙看看,我這些錢能換嗎?”1月10日下午,景女士來到漢口銀行漢正街支行下轄沿江支行尋求幫助。據(jù)她描述,家中有25萬元現(xiàn)金,是去年夏天取出來準(zhǔn)備給兒子結(jié)婚用的。由于長時間未使用,又存放在家里的洗衣機(jī)附近,拿出來一看早已發(fā)霉?!澳判?,殘損幣是可以兌換的,您可以回家先取一部分來我們看看?!毖亟袃?nèi)控副行長胡穎第一時間安撫景女士,給出了自己的建議。
隨后,景女士回家拿上了10多萬元現(xiàn)金,再次返回銀行。打開裝錢袋子的一瞬間,一陣陣霉味迅速散發(fā)出來。胡穎迅速安排開辟“愛心窗口”,組織3名員工清點(diǎn)“霉幣”,同時安排一名同事陪伴、安慰心急如焚的景女士。
由于景女士攜帶的現(xiàn)金量較大,且皆為霉?fàn)€破損的特殘幣,必須靠人工逐張清點(diǎn),逐張鑒偽?!捌渲胁簧馘X幣的防偽特征損毀,還有些破損比較嚴(yán)重,清點(diǎn)起來難度比較大?!焙f告訴記者,為了最大限度挽回客戶損失,清點(diǎn)過程中十分細(xì)致、謹(jǐn)慎,多次向總行、人行武漢分行營管部尋求技術(shù)指導(dǎo)。經(jīng)過4小時的連續(xù)工作,當(dāng)天完成了1000多張“霉幣”的整理、鑒別,為景女士兌換11萬余元。
圖片由漢口銀行提供。
此后,按照與銀行工作人員的約定,景女士于1月13日上午再次來到沿江支行,帶來了家中剩余的“霉幣”。經(jīng)過一上午的清點(diǎn),再次兌換13萬余元,共計為景女士挽回?fù)p失24.9萬余元??粗~戶里的余額,景女士有些激動地說:“非常感謝你們的熱心服務(wù),可以安心過好這個年了!”