“我能有個好身體與王醫(yī)生分不開”

    在常青街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，來看病的很多社區(qū)居民第一句話經(jīng)常是：“我要找王東醫(yī)生。找他看病放心，找他咨詢開心。”

    7月18日，當(dāng)筆者看到陳楚懷爹爹和周慕潔婆婆時，88歲的兩老，走路穩(wěn)穩(wěn)的，坐下來的時候有說有笑，陳爹爹還拿出手機(jī)和筆者加微信。

    “我為什么身體好，與王醫(yī)生分不開。”陳爹爹對筆者說，“王醫(yī)生不光看病細(xì)心，待人又誠懇又熱情，找他看病的時候心里舒坦。住到常青街這20年，只要來常青中心我都是找王醫(yī)生看病。”

    “2011年，我得了感冒，自己跑去看病，以為不是什么大事。結(jié)果王醫(yī)生看我的情況不妥，一再勸我細(xì)查，結(jié)果是肺炎，住院幾天后就好了。如果不是王醫(yī)生，那次不知會病成什么樣。”周婆婆對王東醫(yī)生也是贊不絕口。“今年初爹爹在一家大醫(yī)院住院，每次查房的醫(yī)生都不能耐心地回答爹爹的問詢，于是病還沒好，爹爹就要來常青中心找王醫(yī)生看病。”

    與陳爹爹周婆婆一樣口氣評說王東醫(yī)生的還有復(fù)興社區(qū)的何玉璋老人。在一次體檢中，何爹爹偶然發(fā)現(xiàn)鏡下血尿，因感覺沒異樣老人還沒放在心上，又是王醫(yī)生反復(fù)叮囑老人一定要加以重視并安排再次復(fù)查，結(jié)果依然存在血尿。老人行動不便又怕麻煩子女，打算買點藥吃吃再說。王醫(yī)生感覺老人的病情沒那么簡單，有泌尿系腫瘤的高風(fēng)險，他積極勸說老人并聯(lián)系其家屬安排轉(zhuǎn)診，后經(jīng)上級醫(yī)院檢查證實是前列腺癌早期。經(jīng)過上級醫(yī)院系統(tǒng)治療，現(xiàn)在老人依然健在。何爹爹經(jīng)常說：“要不是王醫(yī)生，我這把老骨頭早不知埋到哪里去了。”

    王東搶救吳文華老人的事跡一直讓人們記憶猶新。2015年夏天的一個上午。王東正在查看病房患者，突然聽到中心養(yǎng)老院護(hù)工緊急呼救聲：“醫(yī)生快來啊，吳爹爹不行了”。王東急忙沖過去，原來吳爹爹由于患有腦血管后遺癥等疾病，吞咽食物時不慎發(fā)生了氣管異物堵塞，引起了窒息，此時吳爹爹不能呼吸，面色青紫，心跳微弱，已經(jīng)陷入昏迷，隨時有死亡危險。時間緊急，為了盡快清除吳爹爹口腔氣管的異物，王東甚至來不及帶手套，直接赤手去清除老人口內(nèi)的異物，隨后馬上開展異物窒息急救術(shù)、負(fù)壓吸引、生命支持等處理，吳爹爹終于轉(zhuǎn)危為安，等到老人的子女聞訊而來的時候，后怕連連，對在場的王東等醫(yī)務(wù)人員連聲感謝：“多虧了你們，你們救了老人的命?。?rdquo; 

    常青中心李文兵書記說：“王東醫(yī)生是我們中心的副主任醫(yī)師，1998年就來到這里工作。他醫(yī)術(shù)高超，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練掌握社區(qū)常見病、多發(fā)病的診治技術(shù)，通過對社區(qū)人群的篩查，能及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)常見慢性病人，并對其進(jìn)行長期管理；能正確識別、評價與干預(yù)心理行為疾患和家庭、社區(qū)健康問題；他醫(yī)者仁心，熱情誠懇，對待每個病人都百問不厭，耐心細(xì)致，不管何時何地都耐心解答居民朋友的疑問，是轄區(qū)居民心中公認(rèn)的好醫(yī)生。”

    “66歲的張清醫(yī)生經(jīng)常爬9樓上門服務(wù)”

    ——記水塔街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)秀家庭醫(yī)生張清

    聽說筆者要采訪張清醫(yī)生，水塔街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心并不寬敞的會議室里一下子來了五六個居民，他們都住在江漢區(qū)水塔街華中社區(qū)，有的住長興里5號樓9樓，有的住華中里9號樓8樓，他們評說張清醫(yī)生用得最多的詞就是“上門服務(wù)”。

    78歲的江衛(wèi)嚴(yán)老人就住在華中里9號樓的8樓，他談起張清醫(yī)生充滿感激：“張醫(yī)生是我們社區(qū)七八十個老人擁有的寶貴財富，她總在社區(qū)各棟樓里樓上樓下地上門服務(wù)，給我們量血壓測血糖，有了張醫(yī)生，我們身體出什么狀況她都會及時告訴我們怎么注意。”江爹爹補(bǔ)充說，“我有個當(dāng)過醫(yī)生的大姐，現(xiàn)生活在蘭州，她總是打電話來提醒我要注意身體，我告訴她有張醫(yī)生為我的健康保駕護(hù)航。”

    水塔中心的付彥博主任介紹說，張清醫(yī)生是水塔中心的一名退休返聘西醫(yī)內(nèi)科主治醫(yī)師，今年66歲，在家庭醫(yī)生團(tuán)隊從事家庭醫(yī)生工作已經(jīng)十多年了，服務(wù)于江漢區(qū)水塔街華中社區(qū)的居民。為了搞好家庭醫(yī)生工作，張清醫(yī)生為轄區(qū)居民主動上門服務(wù)，在轄區(qū)居民家里解決健康需求問題，徹底改變了“坐堂行醫(yī)”的模式，與轄區(qū)居民建立起了一種經(jīng)常聯(lián)系的朋友式的關(guān)系?？梢哉f，張清醫(yī)生對轄區(qū)居民健康情況是了如指掌，轄區(qū)居民對張清醫(yī)生也是充分相信，視她為健康守護(hù)神。

    長興里5號樓9樓一個居民名叫徐五四，64歲。一次張醫(yī)生上9樓上門服務(wù)，測量徐五四血壓，為150/98的高血壓，他當(dāng)場不相信，認(rèn)為他這好的身體，能“打得死老虎”，不要緊。張醫(yī)生反復(fù)勸其到大醫(yī)院檢查并規(guī)范服藥，他仍然不相信。張醫(yī)生第二天又一次來到他家并為他測量血壓，仍然很高，張醫(yī)生苦口婆心向他宣傳高血壓的危害并反復(fù)勸說他到大醫(yī)院去進(jìn)行規(guī)范性檢查，這一次他相信了……經(jīng)過規(guī)范性服藥后，現(xiàn)在他的血壓維持正常。

    類似的事例不勝枚舉。張清說：“只有多上門服務(wù)，才能得到轄區(qū)居民的信任，才能體現(xiàn)家庭醫(yī)生的價值。”據(jù)統(tǒng)計，10多年來，張清醫(yī)生為轄區(qū)居民開展上門服務(wù)13000余人次。

    “離不開讓我們少花錢看好病的肖平醫(yī)生”

    ——記民權(quán)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)秀家庭醫(yī)生肖平

    自1999年至今，民權(quán)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的肖平在民權(quán)街世彩社區(qū)衛(wèi)生站，工作已經(jīng)超過18年了。

    世彩社區(qū)衛(wèi)生站位于城市中心老城區(qū)，由4幢19層連體大樓構(gòu)成，居民密集，流動人口多，居住環(huán)境較差，社區(qū)老年化現(xiàn)象異常突出。為減輕居民看病負(fù)擔(dān)，肖平常常將一板藥分剪開來，每次一顆兩顆零售給他們，并交待他們在生活中應(yīng)注意的事項，促使早日恢復(fù)。時間一長，這個讓人們少花錢看好病的肖醫(yī)生，就成了居民們最信任的醫(yī)生了。

    社區(qū)衛(wèi)生站所在大樓的一樓至四樓，是漢來燈具批發(fā)市場，肖平醫(yī)生的好口碑也傳到了批發(fā)市場，于是就有很多外地商人也常來就診和咨詢。曾經(jīng)有一個浙江商人孫引珍，做過腎移植，后來回到嘉興老家住進(jìn)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，B超報告單拿在手上，她不問自己的管床醫(yī)生，卻打電話給肖醫(yī)生朗讀報告單，咨詢報告單的含義。面對這份信任，肖平醫(yī)生認(rèn)真地做了回復(fù)。

    民權(quán)中心的胡紅書記說，患者對肖平醫(yī)生如此信任甚至還有些依賴，這里的居民現(xiàn)在真的是離不開她了。

    “張醫(yī)生的手機(jī)就是居民的‘健康熱線’”

    ——記漢興街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)秀家庭醫(yī)生張?zhí)m

    漢興街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科門診負(fù)責(zé)人張?zhí)m，26年來一直工作在基層社區(qū)醫(yī)療工作一線，對處理急危重病人有較強(qiáng)的能力，據(jù)漢興中心汪輝書記介紹，26年來，張?zhí)m醫(yī)生從沒出過醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

    正因為有豐富的實踐經(jīng)驗和細(xì)心的診斷，她一次又一次挽救過患者的寶貴生命。一次在張醫(yī)生的家附近，有一位老人突然暈倒，已沒有了呼吸，她及時對老人施行心肺復(fù)蘇，并發(fā)動路人撥打急救電話，一直等到救護(hù)車的到來。后經(jīng)急救人員告知：老人突發(fā)心梗，引發(fā)室顫，如果不是張醫(yī)生先處理及時得當(dāng)，贏得了寶貴的搶救時間，可能挽回老人生命的希望就很渺茫了。后來，病人家屬視張醫(yī)生為他們家的“救命恩人”。

    張醫(yī)生經(jīng)常對診治過的患者進(jìn)行電話隨訪，她一直都是毫不隱瞞地把自己的手機(jī)號碼告訴患者，隨時隨地接受患者的電話咨詢。家住富康花園19棟3單元302室的68歲的熊敏玖老人，每次都是在電話中咨詢一些健康問題，包括家中誰有健康問題都習(xí)慣性地問問張醫(yī)生。以至于熊敏玖后來感慨：張醫(yī)生的手機(jī)都成了我的“健康熱線”。

    “為轄區(qū)居民無私奉獻(xiàn)是社區(qū)醫(yī)生的光榮，滿足居民的健康需要是社區(qū)醫(yī)生存在的最大價值。”這是張醫(yī)生常說的一句話。

    “‘單車’醫(yī)生一天要跑三四家”

    ——記萬松街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)秀家庭醫(yī)生楊志兵

    7月19日，當(dāng)筆者來到萬松街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要采訪家庭醫(yī)生楊志兵時，楊醫(yī)生不在家，他騎著單車去王家墩社區(qū)上門出診了。當(dāng)時正是上午十點半左右，外面烈日炎炎，市中心氣象臺幾天來都在發(fā)布高溫橙色預(yù)警。

    萬松中心孟朔副主任介紹說，一輛單車、一個出診箱就是楊醫(yī)生出診的工具，熟悉他的居民都會親切地稱他為“單車”醫(yī)生，病人一個需要的電話，無論是上班、下班或是中午休息，他都會毫不猶豫馬上去上門服務(wù)。7年來，楊醫(yī)生上門出診上千次。萬松中心所管轄的社區(qū)有15個，面積相對較廣，經(jīng)常有需要上門服務(wù)的工作，有時甚至是一天跑三四家。

    家住萬松園西街的羅鳳華太婆，76歲，因高血壓腦梗塞臥床在家，臨近下班時間，家屬焦急地來到中心全科診室找到楊志兵醫(yī)師，問能不能上門出診服務(wù)，楊醫(yī)生認(rèn)真地查看患者的出院記錄，詢問病情后，立馬背上出診箱來到患者家中，檢查、導(dǎo)尿，留置尿管，并上鼻胃管解決飲食，指導(dǎo)家屬留置胃管、尿管的護(hù)理，病情觀察、用藥，并留下聯(lián)系方式，才安心回單位，這時早已過了下班時間。然而在回家的路上又接到家屬打來求助電話，由于患者精神煩躁，無意識地拔出了鼻胃管，楊志兵又立即返回醫(yī)院背上診療箱，來到患者家中上胃管，再次耐心地囑咐家屬細(xì)心護(hù)理，這時天已經(jīng)黑了?，F(xiàn)在患者病情恢復(fù)得非常理想，家屬對他的醫(yī)療技術(shù)評價很高，對他崇高的醫(yī)德更是贊譽(yù)感激。

    楊志兵很欣慰自己能給居民們看病送醫(yī)。“要謝謝居民們的認(rèn)可，他們的認(rèn)可才是我最大的幸福！”楊志兵說。