（來源·北京日報）近日，網(wǎng)上傳出一段導(dǎo)游在“北京一日游”帶團過程中辱罵游客的視頻。針對這一事件，市旅游委作出回應(yīng)，將立即展開調(diào)查，并建立對非法“一日游”、“黑導(dǎo)”的有獎舉報機制，舉報熱線為12301。

網(wǎng)上曝出的這段視頻中，游客坐在一輛行駛中的旅游大巴上，與站在前排的一名男性導(dǎo)游商議去定陵游覽，不過，這名導(dǎo)游拒絕了游客的提議，并表示“定陵里面就是燒香”。這樣的回復(fù)顯然不能讓游客滿意，隨著要求下車游覽的游客越來越多，該導(dǎo)游的言語也越發(fā)不耐煩，最后他突然沖向后排游客，邊走邊爆粗口：“你是不是想死呀你，你問什么問呀你，你花這點錢以為怎么著是不是……”

針對該視頻，市旅游委表示，此類事件是嚴重干擾正常旅游秩序，損害首都形象和群眾利益的惡劣行為。

“雖然目前尚未接到當(dāng)事游客的投訴，但我委將不等投訴，立即展開調(diào)查。”該負責(zé)人同時表示，具體線索的缺乏，也給調(diào)查處理增加了難度，因此市旅游委歡迎大家共同查找，提供線索，讓害群之馬暴露在光天化日之下。

此外，市旅游委將以此事為例，建立對非法“一日游”、“黑導(dǎo)”等行為的有獎舉報機制，舉報熱線為12301。

北京旅游執(zhí)法大隊負責(zé)人表示，對于視頻中恐嚇游客的導(dǎo)游，旅游委正在和相關(guān)部門聯(lián)系，找出視頻出處并確定視頻中導(dǎo)游身份。如果是正規(guī)旅行社導(dǎo)游，將對其進行處罰。如果是無證黑導(dǎo)游，將由城管部門對其進行執(zhí)法處罰。

明十三陵景區(qū)相關(guān)負責(zé)人也表示，對視頻中黑導(dǎo)游辱罵游客的行為很憤慨，他不僅欺騙游客，還詆毀了世界文化遺產(chǎn)、國家5A級旅游景區(qū)明十三陵。這位負責(zé)人同時表示，視頻中的游客可以與景區(qū)聯(lián)系，在今年任何時候，可以免費來游覽明十三陵。

市旅游委再次提醒廣大游客參加正規(guī)旅行社組織的旅游團，避免落入非法“一日游”陷阱?！罢?guī)旅行社不允許在街頭散發(fā)旅游小廣告，不能在北京交通地圖上刊登旅游廣告，也不能利用公交站牌發(fā)布旅游信息。因此街頭散發(fā)的旅游小廣告全是假的，游客一定要注意識別?！痹撠撠?zé)人還建議游客在旅游途中，記下乘坐的旅游車車號，以備維權(quán)使用。(記者袁云兒)

　　責(zé)編：江婧