7月16日訊(長江日報記者張東華)老年證上面名字打錯了,每年年審都很麻煩。近日,網民鄭女士到長江網武漢城市留言板留言,希望有關部門能夠解決。
鄭女士告訴長江日報記者,自己是武漢大學社會系的老師,退休后辦理了湖北武漢老年人優(yōu)待證(簡稱“老年證”)時,辦證人員把名字中的“廷”字打成了“延”,這個小小的疏忽,導致她每年年審時都麻煩不斷。
鄭女士介紹:這些年來一直在使用這張“有誤”的卡。現(xiàn)在年審嚴格了,武漢又進入盛夏,自己一個老人不曉得怎么辦才好,看著屋外火熱的太陽,鄭女士打開手機在武漢城市留言板上留言,希望有關部門給個解決辦法。
洪山區(qū)珞南街老齡辦在接到留言后,了解到社區(qū)辦理老年證的工作人員休年假了,主動邀請鄭女士前來辦理。經辦的工作人員告訴長江日報記者:“鄭女士的老年證是2010年辦理,已經無法查清失誤的原因,但我們要主動承擔責任,盡快為鄭女士更正錯誤。”
該工作人員介紹,老人如果遇到老年證名字錯了、卡壞了、丟失了等情況,都可以到武漢市內任意一家社區(qū)服務站申請更換或是補辦,一卡通客服網點只能申請補辦。
截至長江日報記者發(fā)稿時,經過珞南街老齡辦一下午的溝通協(xié)調,鄭女士的老年證已經免費更換完成,鄭女士開心地告訴記者:“留言板還挺管事的,晚上回家去點個贊。”