長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體1月25日訊（記者莫梓芫 通訊員趙智偉）雨雪天氣來(lái)襲，武漢掉進(jìn)冰窖中。當(dāng)市民都躲在溫暖的房間享受暖氣的同時(shí)，武漢餓了么騎手小哥正在風(fēng)雪中加速送餐。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從餓了么菱角湖萬(wàn)達(dá)站點(diǎn)了解到，僅24日下午到25日上午12時(shí)，餓了么外賣訂餐就上浮30%，這意味著騎手小哥在冰雪天氣下需要送更多的外賣。

同武漢餓了么其他站點(diǎn)一樣，菱角湖萬(wàn)達(dá)站點(diǎn)為騎手小哥們持續(xù)備著熱氣騰騰的姜湯、可樂(lè)。同時(shí)還準(zhǔn)備了熱水袋、雨衣、護(hù)膝、暖寶寶，以及感冒藥、退燒藥等物資。25日低溫雨雪天氣持續(xù)，餓了么企業(yè)還將為騎手小哥們送去低溫現(xiàn)金補(bǔ)貼。

24日，武漢餓了么人事工作人員代柳，為做好員工關(guān)懷進(jìn)駐到了菱角湖萬(wàn)達(dá)站點(diǎn)陪著騎手們一起作戰(zhàn)。代柳告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，24日下午雨水較大，不少騎手送餐后回到站點(diǎn)時(shí)全身都淋濕了，不得不借助烘干機(jī)烘烤衣服，緊接著，又趕緊送餐。到25日，站點(diǎn)的50名騎手中已經(jīng)有近10位因?yàn)楸鶅雎访嫠さ埂＜幢愦┲雍竦挠鸾q服、戴著加厚圍巾和頭盔，騎手每次送餐回來(lái)，雙手都凍得紅腫，有一些還生了凍瘡。“希望市民多一點(diǎn)理解，這樣惡劣的天氣下，送餐速度勢(shì)必會(huì)有影響，為了騎手小哥們的安全，請(qǐng)大家不要使勁加催”，代柳告訴記者，為了確保餓了么用戶訂餐體驗(yàn)和騎手小哥的安全，餓了么平臺(tái)主動(dòng)承擔(dān)了訂單超時(shí)費(fèi)用，為的就是確保騎手小哥送外賣時(shí)，不著急加速冒險(xiǎn)，安全送餐第一。