同武漢餓了么其他站點(diǎn)一樣,菱角湖萬(wàn)達(dá)站點(diǎn)為騎手小哥們持續(xù)備著熱氣騰騰的姜湯、可樂(lè)。同時(shí)還準(zhǔn)備了熱水袋、雨衣、護(hù)膝、暖寶寶,以及感冒藥、退燒藥等物資。25日低溫雨雪天氣持續(xù),餓了么企業(yè)還將為騎手小哥們送去低溫現(xiàn)金補(bǔ)貼。
24日,武漢餓了么人事工作人員代柳,為做好員工關(guān)懷進(jìn)駐到了菱角湖萬(wàn)達(dá)站點(diǎn)陪著騎手們一起作戰(zhàn)。代柳告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者,24日下午雨水較大,不少騎手送餐后回到站點(diǎn)時(shí)全身都淋濕了,不得不借助烘干機(jī)烘烤衣服,緊接著,又趕緊送餐。到25日,站點(diǎn)的50名騎手中已經(jīng)有近10位因?yàn)楸鶅雎访嫠さ埂<幢愦┲雍竦挠鸾q服、戴著加厚圍巾和頭盔,騎手每次送餐回來(lái),雙手都凍得紅腫,有一些還生了凍瘡。“希望市民多一點(diǎn)理解,這樣惡劣的天氣下,送餐速度勢(shì)必會(huì)有影響,為了騎手小哥們的安全,請(qǐng)大家不要使勁加催”,代柳告訴記者,為了確保餓了么用戶訂餐體驗(yàn)和騎手小哥的安全,餓了么平臺(tái)主動(dòng)承擔(dān)了訂單超時(shí)費(fèi)用,為的就是確保騎手小哥送外賣時(shí),不著急加速冒險(xiǎn),安全送餐第一。