長江日報融媒體1月22日訊(記者魏娜 實習生顏鳳鳴)5年前市民李先生將駕照從西安轉(zhuǎn)回武漢,到期后準備換證,卻發(fā)現(xiàn)自己的駕照登記信息有誤,無法正常換新駕照。22日,武昌車管總所向長江日報回應:由于系統(tǒng)故障,導致李先生的駕照無法正常換領(lǐng),目前已通過技術(shù)部門更新信息,協(xié)助李先生在正常換證。

李先生曾被外派至西安工作,并在當?shù)乜剂笋{照。2012年,他調(diào)回武漢工作后,便將駕照從西安轉(zhuǎn)回武漢,直到今年一直正常使用。李先生的駕照于今年1月30日到期,他提前到東湖高新區(qū)交警大隊窗口,準備換領(lǐng)新證,可被告知他在西安和武漢分別有一本駕照信息,無法正常換證。

為此,李先生又去了位于沙湖的武昌車管總所,仍顯示他的駕照登記信息不正常。他又多次聯(lián)系西安市交管所,希望將西安登記的駕照再行轉(zhuǎn)出。

1月19日,經(jīng)過武昌車管總所多次溝通查閱,李先生被告知西安駕照確認已轉(zhuǎn)出,但交管發(fā)放牌證的系統(tǒng)后臺出現(xiàn)故障,李先生的駕照信息鎖定,不能辦理正常駕照到期更換。對此,李先生很焦急,“我的駕照這個月就過期了,豈不是要無證駕駛?”

車管所牌證科負責人表示,李先生的情況不是個案,已發(fā)生了多起,由于公安交通管理系統(tǒng)的后臺技術(shù)升級,并新增了審核環(huán)節(jié),導致部分轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的駕照登記信息沒有完成同步,李先生的情況已經(jīng)第一時間上報給上級技術(shù)部門,進行人工審核修正,一定可以在李先生駕照過期前,為其換領(lǐng)新證。

22日,李先生接到車管所的通知,他的駕照信息已經(jīng)更新,可以辦理新證。當天下午,他成功換證。

武昌車管總所牌證科負責人表示,每年駕駛證轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的信息是海量的,這些駕照到期時間也不盡相同,李先生遇到的情況雖然不是唯一,但也不是很多,因此車管部門無法提前掌握,只有到其駕駛證到期換證時才能發(fā)現(xiàn),遇到一個解決一個,由于需要逐級上報、人工審核,一般在五個工作日即可完成更新,因此提醒司機們,駕駛證即將到期,最好提前半個月辦理,避免因系統(tǒng)問題耽誤換證期限。

有訴求,兩種入口反映。網(wǎng)上留言:武漢城市留言板(點擊網(wǎng)址:http://wsqzgzb.cjn.cn,或通過長江日報APP、官方微信菜單欄,即可進入留言系統(tǒng));撥打電話12345(市長專線)。