長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體11月20日訊(見(jiàn)習(xí)記者胡靜嫻)“事情都辦好了,辦事效率很高。”近日,長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者收到了左女士的感謝信息,她表示上個(gè)月就已經(jīng)收到了水費(fèi)發(fā)票。

故事要從半個(gè)月前說(shuō)起。10月18日,左女士準(zhǔn)備前往漢南區(qū)濱江路的自來(lái)水公司繳納水費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)可以網(wǎng)上繳費(fèi),不用再往窗口跑。于是,左女士選擇在網(wǎng)上繳費(fèi),并打算開(kāi)具發(fā)票。

“當(dāng)我繳完費(fèi)后,我在網(wǎng)上界面找了好久,就是沒(méi)看到開(kāi)發(fā)票選項(xiàng)和說(shuō)明。難道網(wǎng)上繳費(fèi)就不能開(kāi)發(fā)票?”左女士犯了難,立即向相關(guān)部門(mén)反映。

朱女士的問(wèn)題被列入武漢市文明城市建設(shè)“負(fù)面清單”,武漢開(kāi)發(fā)區(qū)(漢南區(qū))環(huán)保局接到左女士的求助后,該區(qū)環(huán)保局立即向武漢漢武自來(lái)水發(fā)展公司詢(xún)問(wèn)情況,調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來(lái)鬧了個(gè)“烏龍”。

自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司近期為便利居民,開(kāi)始實(shí)施“網(wǎng)上辦”,居民不用往窗口跑,就能在網(wǎng)上繳水費(fèi)。“但系統(tǒng)由于近期剛剛升級(jí),還未完善,因此讓大家誤以為在網(wǎng)上繳費(fèi),就不能開(kāi)發(fā)票,其實(shí)是可以開(kāi)的。”隨后,工作人員帶領(lǐng)左女士到窗口開(kāi)具了發(fā)票。

記者在該公司官網(wǎng)上看到,自今年8月11日開(kāi)始,武漢漢武自來(lái)水公司就開(kāi)啟了微信、支付寶網(wǎng)上繳費(fèi),用戶(hù)只需找到相關(guān)水費(fèi)繳費(fèi)項(xiàng)目,輸入其用戶(hù)編號(hào)便可繳費(fèi)。