本報訊 近年來，寧夏食品藥品投訴舉報中心積極響應(yīng)食品藥品監(jiān)管政策，認(rèn)真做好投訴舉報受理工作，暢通食品藥品質(zhì)量安全投訴舉報渠道，及時回復(fù)公眾咨詢，為群眾架起了“連心橋”。尤其在開展群眾飲食用藥咨詢與投訴舉報受理工作中，接訪人員站在群眾的角度，設(shè)身處地去看問題、分析問題，講清事情、講通道理，把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，努力構(gòu)筑維護基層社會穩(wěn)定的“第一道防線”。

　　據(jù)悉，2014年至今，寧夏食品藥品投訴舉報中心累計回答群眾咨詢23975件，接待來訪群眾184人次，處置復(fù)雜疑難問題71起。今年以來，寧夏食品藥品投訴舉報中心共接收各類食品、藥品、保健食品等安全投訴舉報信息4692件，其中投訴舉報574件、咨詢4118件，全部予以答復(fù)和轉(zhuǎn)辦，辦結(jié)率100%，辦理滿意率87.57%。