8月29日,市民劉先生向12345市民服務(wù)熱線和黨報熱線反映,近期他在山大南路的一家煙酒直營店花費1.6萬元購買的兩箱茅臺酒被鑒定為假貨,事后他向商家提出退貨卻被拒絕。
在直營店買了兩箱茅臺
家住仲宮的劉先生是一家私企負(fù)責(zé)人。中秋節(jié)臨近,他準(zhǔn)備給長期合作的客戶送一些茅臺酒,可近期茅臺酒的斷貨讓他犯了愁。
8月28日,劉先生開車路過山大南路和二環(huán)東路交叉口時,因途中下車買煙,來到附近的一家煙酒直營店。“這個超市里擺了一些高檔煙酒,我就順便問了一下有沒有茅臺酒,老板就說他們是名煙名酒直營店,但因為近期缺貨庫存不多,價格可能不會很優(yōu)惠,但能保證是原廠生產(chǎn)的真貨。”劉先生稱,他近期為了買茅臺酒跑了很多超市,這次恰好遇到,自然不會放過。檢查了酒瓶包裝后,便花1.6萬元買了2箱共12瓶茅臺酒。
鑒定結(jié)果為假貨
“當(dāng)天晚上朋友一起聚餐,一個朋友看到我買的茅臺外觀和正品不太一樣,我才起了疑心。”劉先生表示,第二天他就托朋友的關(guān)系找了一些煙酒專賣店去鑒定,人家給出的結(jié)果就是非正品,并建議我向茅臺廠家申請專業(yè)鑒定。“8月29日,劉先生就此事向市中區(qū)大觀園派出所報案,并通過警方向貴州茅臺酒股份有限公司申請專業(yè)鑒定。
在廠家出具的鑒定證明表的”鑒定結(jié)論“一欄中,記者看到”經(jīng)鑒定:上述送鑒樣品酒不是我公司生產(chǎn)(包裝)出品,屬假冒。“對于這樣的鑒定結(jié)果,劉先生表示出乎意料,”我花了正品的價格買到了假貨,真沒想到直營店還能明目張膽造假,我一定要維權(quán)到底。“上門維權(quán)老板未回應(yīng)
鑒定完畢后,劉先生就此事找到商家維權(quán),并要求將貨物退回,但店員卻以老板出差為由拒絕了劉先生的維權(quán)請求。劉先生說,他在8月29日當(dāng)天曾多次去該店維權(quán),但未得到任何回應(yīng)。
隨后,劉先生帶著購買的假茅臺向濟南市工商管理局歷城分局舉報該商店的售假行為。8月30日下午,記者在濟南市工商管理局歷城分局得到消息,因劉先生所購買的茅臺酒是重要物證,且售賣假酒的行為嚴(yán)重擾亂了市場秩序,因此暫將貨物扣押取證,后期將針對此事展開調(diào)查,堅決取締售假場所及制假廠家。
消費者可提出10倍賠償
如果市民買到假酒該咋辦?又如何申請鑒定呢?茅臺集團駐山東打假辦的工作人員稱,茅臺不針對個人出具鑒定報告,消費者可以到茅臺的專賣店鑒定真假,如果鑒定有假,再向酒類專賣局舉報,由執(zhí)法部門聯(lián)系茅臺公司出具鑒定報告。
消費者買到假酒該如何索賠呢?根據(jù)工商局的分類,酒是食品的一種。有律師稱,消費者可以按照《食品安全法》的規(guī)定要求經(jīng)營者”假一賠十“。所以,遇到假酒問題,消費者可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償。