1月20日23時(shí)31分,在武漢地鐵4號(hào)線武漢火車站,值班站長(zhǎng)李毅目送最后一波旅客乘車離開站點(diǎn)。20日是農(nóng)歷除夕的前一天,不少乘客抓緊往家趕,準(zhǔn)備回家過(guò)年。
“看著夜間出行的乘客,能坐上這趟地鐵回家過(guò)年,也是對(duì)我們工作的一種認(rèn)可?!崩钜阏f(shuō),自己在4號(hào)線武漢站工作7年了,雖然越到節(jié)假日越忙,每年過(guò)年都要值班,但這是一名交通行業(yè)從業(yè)者的責(zé)任。當(dāng)天晚上,她和10多名同事堅(jiān)守崗位,組織現(xiàn)場(chǎng)客流,做好引導(dǎo),安全護(hù)送每一名乘客回家。
“現(xiàn)在不能下班,還要做好車站內(nèi)的安全檢查?!崩钜阏f(shuō)。
乘客坐上延時(shí)收班的地鐵回家。記者雷衎 攝
夜已深,夜行511路公交駕駛員許誠(chéng)同樣忙碌。23時(shí),他駕車從和平大道建設(shè)十路出發(fā),開往武昌火車站。當(dāng)車輛行駛到和平大道積玉橋地鐵站,通過(guò)反光鏡,許誠(chéng)看到一位中年女乘客正拉著行李,向車輛快步跑來(lái)。他立即停穩(wěn)車輛,下車幫她把行李提到車廂后門旁的座位,并叮囑她注意安全,不用著急。
乘客搭乘夜行公交回家。通訊員涂舉學(xué) 攝
23時(shí)50分,車輛來(lái)到武昌火車站,許誠(chéng)又麻利地起身幫她將行李搬下了車。對(duì)于春節(jié)期間堅(jiān)守崗位,許誠(chéng)說(shuō)早已經(jīng)習(xí)慣了,“今年春節(jié)期間的乘客比以前要更多,關(guān)鍵是要把每個(gè)乘客服務(wù)好,把他們安全地送到目的地,就感覺(jué)不到辛苦了。”做好安全檢查,他又駕車返回公交場(chǎng)站。
20日22時(shí),武漢站候車大廳內(nèi),“五心服務(wù)組”客運(yùn)值班員張曉芳正拿著喇叭,提醒今天最后一班列車G507次列車的100多名旅客檢票上車。
從早到晚,她不是在服務(wù)臺(tái)引導(dǎo)旅客乘車,就是在候車室里進(jìn)行“巡視”?!按哼\(yùn)期間客流出現(xiàn)高峰,我們更要打起十二分的精神,以免旅客咨詢,或有緊急情況時(shí)無(wú)人發(fā)現(xiàn)處理?!?/p>
這個(gè)寒冬夜,路上奔波的還有出租車。23時(shí),華昌出租車公司的哥陳萬(wàn)青從天河機(jī)場(chǎng),接到一位剛下飛機(jī)回漢陽(yáng)家中過(guò)年的乘客。乘客上車后,陳萬(wàn)青面帶笑容問(wèn)候了一句:“新年好!”對(duì)方也欣然回應(yīng)。
順利送達(dá)后,在回去交車的路上,看著城市的萬(wàn)家燈火,陳萬(wàn)青感慨?!半m然這個(gè)時(shí)候我們不能在家陪伴家人,但能夠接送一些乘客回家團(tuán)聚,就會(huì)覺(jué)得這份工作很有意義。”
深夜,機(jī)場(chǎng)燈火通明,依舊忙碌。21日0時(shí),從天津飛往武漢的GS7856號(hào)航班,準(zhǔn)時(shí)降落在天河機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪。在飛機(jī)停穩(wěn)前,地服部機(jī)務(wù)工程室機(jī)務(wù)勤務(wù)員崔曉軒已經(jīng)早早來(lái)到指定機(jī)位進(jìn)行適應(yīng)性檢查。
隨著140余名乘客順利落地,20日當(dāng)天的工作總算告一段落。不過(guò),崔曉軒還要繼續(xù)工作到早上8歲半才能結(jié)束下班回家。
工作十年以來(lái),崔曉軒已經(jīng)記不清有多少個(gè)除夕夜是在停機(jī)坪上度過(guò)的?!白蛲碜詈笠话喑丝妥叱鰴C(jī)場(chǎng)后,整個(gè)航站樓內(nèi)有些空空蕩蕩,這個(gè)時(shí)候是最想家的?!睂?duì)于機(jī)場(chǎng)機(jī)務(wù)來(lái)說(shuō),一年365天都必須堅(jiān)守在工作崗位,牢牢守住安全紅線,在春節(jié)假日,工作更要一絲不茍,為的就是讓所有乘客能夠平安順?biāo)斓嘏c家人團(tuán)聚。
(長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者雷衎 劉海鋒 陶常寧 通訊員涂舉學(xué) 朱夢(mèng)然 胡慧珠 楊永勇 產(chǎn)啟斗)