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9月1日起補(bǔ)票將有新變化
2022-08-24 10:21:00
來(lái)源: 合肥發(fā)布
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記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,根據(jù)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的統(tǒng)一部署, 長(zhǎng)三角鐵路將于9月1日起推廣實(shí)施電子化補(bǔ)票。
屆時(shí),長(zhǎng)三角鐵路所有客運(yùn)車(chē)站和旅客列車(chē)(市域鐵路除外)將全面推廣電子化補(bǔ)票,旅客在列車(chē)和到站辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)時(shí)可享受到鐵路電子化創(chuàng)新帶來(lái)的便利。
據(jù)悉,目前鐵路列車(chē)和到站補(bǔ)票,乘車(chē)和出站憑證是打印的紙質(zhì)車(chē)票。 實(shí)施電子化補(bǔ)票后,乘車(chē)和出站憑證為辦理補(bǔ)票時(shí)所持的有效身份證件。需要報(bào)銷(xiāo)的旅客,可在乘車(chē)日期之日起180日內(nèi),到自動(dòng)售(?。┢睓C(jī)或車(chē)站售票窗口換取報(bào)銷(xiāo)憑證。
列車(chē)或車(chē)站工作人員辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí),將預(yù)留旅客手機(jī)號(hào),補(bǔ)票完成后,旅客可立即收到12306短信通知,了解所補(bǔ)車(chē)票信息。旅客在列車(chē)或車(chē)站辦理補(bǔ)票時(shí),應(yīng)主動(dòng)找尋工作人員辦理;在推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)上,旅客也可通過(guò)掃描列車(chē)座椅扶手上的暢行碼,通過(guò)暢行碼小程序填寫(xiě)、提交補(bǔ)票或升席需求,列車(chē)工作人員收到旅客提交的需求后,將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和列車(chē)能力進(jìn)行響應(yīng)。對(duì)于老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊群體,鐵路站車(chē)將繼續(xù)提供“面對(duì)面”的受理服務(wù),支持現(xiàn)金支付方式。
鐵路部門(mén)提醒廣大旅客 ,在車(chē)票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車(chē)時(shí),在有運(yùn)輸能力的情況下列車(chē)予以辦理;如運(yùn)輸能力不足,列車(chē)將停止辦理越站補(bǔ)票手續(xù),敬請(qǐng)旅客按照所購(gòu)車(chē)票的區(qū)段、席位乘車(chē)。
信息來(lái)源:長(zhǎng)三角鐵路
責(zé)任編輯 :吳夢(mèng)鴿
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