地產(chǎn)自媒體敲詐勒索觸目驚心:有公眾號(hào)年入千萬
2018-10-23 10:21:00 來源: 新民周刊
  當(dāng)下做自媒體,怎樣最賺錢?炮制10萬+吸粉后賣廣告、賣產(chǎn)品還是寫軟文,或者線下辦活動(dòng)?錯(cuò),這些來錢都太慢了!
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于監(jiān)管如同達(dá)摩克利斯之劍懸在頭上,很多自知成不了大V的自媒體在不確定何時(shí)會(huì)被關(guān)掉的“鞭策”下,紛紛干起了敲詐勒索企業(yè)的營(yíng)生——他們?nèi)缤W(wǎng)絡(luò)黑社會(huì),不僅定期收“保護(hù)費(fèi)”,還隔三差五“組團(tuán)”精準(zhǔn)打擊某家企業(yè),甚至和正規(guī)記者或公關(guān)公司里應(yīng)外合,盡量在短期內(nèi)盡可能地榨取企業(yè)的媒體投放費(fèi)。
  這樣的方法,讓不少自媒體人打著為粉絲維權(quán)的旗號(hào),在扮演某一領(lǐng)域“王?!薄胺街圩印钡耐瑫r(shí),收入也高得令人咋舌。而更讓人氣憤的是,這種違法成本太低,讓他們更加有恃無恐。


  誰在被勒索?
  在今年9月底,北戴河阿卡小鎮(zhèn)聚集了全國(guó)100多家房地產(chǎn)自媒體人,他們不僅像當(dāng)年黃宏宋丹丹小品中提到的“洗海澡,曬太陽;吃螃蟹,住樓房”,還揚(yáng)帆出海、參觀牧場(chǎng)、沙灘足球、在叢林中進(jìn)行真人CS大作戰(zhàn)……當(dāng)然,少不了豐盛的晚宴,其間還穿插著歌舞及魔術(shù)表演,以及雨露均沾的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。
  據(jù)悉,這場(chǎng)名為“中國(guó)房地產(chǎn)新媒體品牌峰會(huì)暨地產(chǎn)自媒聯(lián)盟5周年老友記”的活動(dòng)費(fèi)用由一家在深交所上市的河北房企買單。雖然這些自媒體人都沒有記者證,但這個(gè)自稱擁有600萬粉絲的聯(lián)盟在中國(guó)地產(chǎn)界有不可小覷的能量。而對(duì)于贊助商而言,至少短時(shí)間內(nèi),這100多家自媒體不會(huì)寫他家的負(fù)面報(bào)道了。


  可以說,這家房企通過贊助活動(dòng)交了一筆不小的“保護(hù)費(fèi)”。而在自媒體界,房地產(chǎn)是最容易進(jìn)行敲詐的行業(yè)之一。因?yàn)榉康禺a(chǎn)項(xiàng)目的貨值高,營(yíng)銷費(fèi)用也比一般企業(yè)充足,所以民營(yíng)房企就成了自媒體人眼中的“肥肉”。
  為什么只是民營(yíng)房企?在房企工作的幾位媒體負(fù)責(zé)人對(duì)《新民周刊》表示,國(guó)企有政府撐腰,誰去寫負(fù)面報(bào)道自然風(fēng)險(xiǎn)不小。正常的新聞報(bào)道,包括利益各方的采訪及觀點(diǎn)呈現(xiàn),而現(xiàn)在自媒體的負(fù)面,一般只有一方觀點(diǎn),以點(diǎn)帶面,依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),披上負(fù)面的外衣,傳播速度極快,民企尤其是已上市或擬上市的民營(yíng)房企,對(duì)于這樣的負(fù)面報(bào)道是脆弱的,所以哪里有負(fù)面就要去哪里滅火。如此循環(huán)下,近年來大家對(duì)于自媒體的投放有大半因素是出于“交保護(hù)費(fèi)”,花錢消災(zāi)就是最快的處理方式。
  以房地產(chǎn)為例,目前上海幾個(gè)自媒體大號(hào)的創(chuàng)辦人由前媒體人及業(yè)內(nèi)人士組成,還有幾個(gè)由原先的電視欄目轉(zhuǎn)型而來。他們熟悉市場(chǎng)和購房者,了解樓盤運(yùn)營(yíng)流程及敏感點(diǎn),也因此一度成為企業(yè)連接準(zhǔn)客戶的有效傳播渠道。而隨著市場(chǎng)的變化,這些曾經(jīng)幫助項(xiàng)目找尋客戶的自媒體漸漸撕去了友善的偽裝。
  身正不怕影子斜。如果愿意花錢刪稿,是否就說明這家企業(yè)的確有問題呢?也不盡然。在房企負(fù)責(zé)品牌工作的仇先生給《新民周刊》舉了一些例子。
  在某家上市房企公布財(cái)報(bào)之后,自媒體可以盯著里面的數(shù)字大做文章。“高負(fù)債”是媒體經(jīng)常報(bào)道房企的一個(gè)字眼,其實(shí)房地產(chǎn)的預(yù)售即銷售收入也算作負(fù)債,只有等拿到竣工證后才能轉(zhuǎn)為收入,因此報(bào)表顯示負(fù)債水平相對(duì)較高。房企預(yù)售越多,負(fù)債越高,反映在財(cái)務(wù)報(bào)表中負(fù)債水平相對(duì)較高。實(shí)際上這類預(yù)收款是無息的,無需現(xiàn)金償還,且最終一定會(huì)轉(zhuǎn)為銷售收入。當(dāng)全國(guó)自媒體都在盯著碧桂園2017年度總負(fù)債9330.57億元這個(gè)數(shù)字時(shí),卻很少有報(bào)道指出其有息負(fù)債僅為2148億元。不專業(yè)的報(bào)道鋪天蓋地,企業(yè)自白無人問津。
  除了對(duì)財(cái)報(bào)上的數(shù)字進(jìn)行“危言聳聽”的解讀,房企正常的人事變動(dòng)也在自媒體的表述中成了“高層地震”“管理層換血”等。這就讓房企很被動(dòng),傳統(tǒng)媒體報(bào)道時(shí)還會(huì)向企業(yè)核實(shí)情況,但自媒體幾乎就是“閉門造車”——不采訪,直接材料整合,再加上道聽途說的內(nèi)容,配上一些不明來源的微信截圖,一篇所謂的“獨(dú)家”爆款就此產(chǎn)生!“現(xiàn)在很多自媒體財(cái)經(jīng)報(bào)道充其量只能算得上是演繹,根本不是新聞,更多是添油加醋的八卦,細(xì)節(jié)都經(jīng)不起推敲?!背鹣壬锌?“但讀者就是喜歡這類文章,給了自媒體妄加揣測(cè)和評(píng)論的底氣。”
  舉例來說,上海某地塊集中了幾個(gè)新樓盤前后腳取證開盤,某自媒體號(hào)找到其中一家開發(fā)商明說,其他幾家已經(jīng)投了我,如果我們不合作,在后期的區(qū)位競(jìng)品對(duì)比中,有些話我就不得不說了。言外之意就是,如果你不投我,我就寫你不好。最后這家開發(fā)商只得也投了這家自媒體。
  如此手段,在另一家由業(yè)內(nèi)人士轉(zhuǎn)行開辦的公眾號(hào)“XX上?!鄙蠠o不用盡其極。這個(gè)自媒體有大號(hào)和小號(hào)做配合,小號(hào)寫負(fù)面,大號(hào)收錢發(fā)廣告,一邊如此賺錢,一邊還四處吹噓自己的效果如何之好。在取證、開盤等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)前,他們會(huì)直接找到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)問合作可能,沒有得到投放的回復(fù),第二天就推送負(fù)面,并且在文章最后提醒樓盤關(guān)注者掃二維碼入群。從樓盤信息、到購房注意事項(xiàng),這些自媒體號(hào)瞄準(zhǔn)購房者最感興趣的信息,通過微信、搜索等入口網(wǎng)絡(luò)了大批購房者及某樓盤的意向客戶,這成為了他們可以如此有底氣去和開發(fā)商談價(jià)錢?經(jīng)過半年的運(yùn)營(yíng),他們手里的購房者群可以到上百個(gè),每篇文章出來,群里一放,消息會(huì)迅速傳播開來,除了快速散布不合作樓盤的負(fù)面信息,他們還會(huì)將合作項(xiàng)目的信息投放到這些群里,去稀釋、溶解這些客戶。
  然后,這些自媒體轉(zhuǎn)手威脅相關(guān)地塊的開發(fā)商,表示我手頭已有成百上千個(gè)有意向的客戶,如果我寫一篇黑稿砸群,你看著辦吧……這一方法屢試不爽,開發(fā)商大多會(huì)以合作方式投放。畢竟任何項(xiàng)目只要找,總能找出不足(戶型、電廠距離、風(fēng)向、對(duì)口學(xué)區(qū)、交通等),而把某個(gè)不足無限放大,就可能是一場(chǎng)災(zāi)難。前一陣子,“XX上?!本鸵赃@個(gè)手法拉上其他一個(gè)號(hào)在上海普陀區(qū)某個(gè)樓盤拿到了30萬“封口費(fèi)”?!皳?jù)說這家自媒體現(xiàn)在已經(jīng)年收入上千萬了,運(yùn)營(yíng)方也從一個(gè)人擴(kuò)張到五六個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)?!彼麄兊念^條文章開價(jià)也從最初的幾千到現(xiàn)在的10萬,并且價(jià)格還每月調(diào)整,調(diào)價(jià)前簽訂的合同一律按調(diào)價(jià)后執(zhí)行,態(tài)度極其囂張。幾家開放商提到這家自媒體號(hào)都表示“幾乎這兩年在上海有開盤的房企,都受到過這家的威脅。”
  為什么房企要受一家自媒體的氣,而不是選擇法律武器保護(hù)自己呢?房企工作人員無奈地表示,一方面是自媒體敲詐手法很隱蔽,取證很難;另一方面,如果你不就范,對(duì)方的黑稿影響力很大,哪怕是失實(shí)文章,正常程序申訴也要5個(gè)工作日以上天,而這早就過了黃金傳播的48小時(shí)。
  上海市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心主任陸雷對(duì)記者表示,雖然查實(shí)文章是謠言誹謗就能刪稿,但由于平臺(tái)的屬地管理原則,如果一篇文章全國(guó)好多平臺(tái)都有,刪稿需要中央網(wǎng)信辦去協(xié)調(diào)各地網(wǎng)信辦,也要幾天時(shí)間。這也間接驗(yàn)證了房企工作人員的說法。
  而且,如果自媒體文章只是有一定的傾向性(如不建議大家買這一樓盤),而不是純粹的造謠誹謗,刪稿就不可能了。但這樣的文章對(duì)于某個(gè)樓盤的殺傷力是巨大的,尤其在樓市不景氣的時(shí)候。
  仇先生透露,北京有個(gè)自媒體“XX大哥”,寫負(fù)面報(bào)道更加專業(yè)。2016年,“XX大哥”連寫了三篇旭輝的負(fù)面文章,讓后者痛不欲生,導(dǎo)致旭輝高層不得不去北京公關(guān)。而在今年8月,“XX大哥”又推出一篇《棉衣和子彈——旭輝融資術(shù)》,又把旭輝捧上了天?!斑@樣太沒節(jié)操了,一張嘴巴兩張皮,同一件事隨他怎么說了?!背鹣壬f。
  除了房企,餐飲企業(yè)也容易被勒索,因?yàn)槭称钒踩珕栴}很容易吸引眼球。例如,上海有很多吃喝玩樂的號(hào),個(gè)別自媒體號(hào)也喜歡通過寫負(fù)面新聞來收“封口費(fèi)”,因?yàn)檫@樣比正面推廣來錢快多了。但這一套路在2017年大白于天下——去年8月1日,“上海好白相”微信公眾號(hào)發(fā)文,有網(wǎng)友稱其和朋友在上海吳江路的“喜來稀肉”聚餐,在烤肉里吃出了疑似寄生蟲的東西。






  為此,“喜來稀肉”微信公眾號(hào)8月2日發(fā)文稱,那不是寄生蟲,而是豬血管。并稱公司已經(jīng)和上述微信公眾號(hào)溝通,接洽的“徐先生”提出要10萬元封口費(fèi),下午六點(diǎn)前到賬,否則將再次發(fā)送推文。事后查明,“喜來稀肉”豬肉沒問題,而公司也向“上海好白相”提出8萬元的索賠。
  而在今年P(guān)2P頻頻爆雷的大環(huán)境下,一些運(yùn)營(yíng)正常的互聯(lián)網(wǎng)金融公司也受到了個(gè)別自媒體的“敲打”——直接來問是否有合作意向,否則可能寫文章引發(fā)用戶恐慌,提前擠兌。而在這時(shí),企業(yè)為魚肉,自媒體為刀俎,后者可以隨意開價(jià)?!跋瞾硐∪狻钡那败囍b,也讓自媒體人在敲詐時(shí)更加謹(jǐn)慎,不會(huì)留下白紙黑字的把柄給企業(yè),一切都是當(dāng)面或者電話談,而此時(shí)的錄音是很難作為呈堂證供的。
  誰在收“保護(hù)費(fèi)”?
  天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。如果你以為敲詐企業(yè)的自媒體人都是烏合之眾,那就錯(cuò)了。仇先生透露,現(xiàn)在這一隊(duì)伍中混入了正牌記者、業(yè)內(nèi)人士、公關(guān)公司和第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),自媒體的水就更渾了。
  據(jù)仇先生觀察,在自媒體界,其實(shí)有不少在職財(cái)經(jīng)記者,或者家屬是財(cái)經(jīng)記者。例如擅長(zhǎng)于挖掘地產(chǎn)公司內(nèi)部人事變動(dòng)的某個(gè)公眾號(hào),創(chuàng)始人為前媒體人,而他的現(xiàn)任妻子是知名財(cái)經(jīng)雜志的在職記者,也有自己的號(hào)。夫妻倆一搭一唱,在地產(chǎn)自媒體界叱咤風(fēng)云。
  “很多財(cái)經(jīng)媒體的記者自己開個(gè)自媒體號(hào),通過記者身份采訪拿料,一蝦兩吃,發(fā)到紙媒上的都是通稿或者溫和內(nèi)容,而自己的號(hào)寫的都是猛料,為了引流。如果這一條線比較‘肥’,一些不跑這條線的記者也開始自己開號(hào)寫負(fù)面,吸引相關(guān)企業(yè)來維護(hù)。畢竟新聞發(fā)布會(huì)給記者車馬費(fèi)也就500-1000,但維護(hù)自媒體的文章收費(fèi)是以萬為單位的?!?br>  仇先生擔(dān)心,記者或者記者家屬開的自媒體號(hào),變相成為一種索賄通道?!袄?,傳統(tǒng)媒體也會(huì)有監(jiān)督報(bào)道,如果一家企業(yè)找到專門寫負(fù)面的記者,投這個(gè)記者或者其家屬的公號(hào),價(jià)格可能比投傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用要便宜,何樂而不為?尤其是上市企業(yè)遇到發(fā)債評(píng)級(jí),抑或是IPO初期,如果是一年20萬合作,5萬給記者所在的媒體,而15萬就打到這一記者指定的賬號(hào)。企業(yè)還會(huì)覺得這樣一投記者就有把柄在自己手上了,后者不敢寫負(fù)面了。而這些記者開價(jià)很隨意。公眾號(hào)合作的所謂內(nèi)容也是層出不窮,有原創(chuàng),也有轉(zhuǎn)發(fā)統(tǒng)發(fā)稿,反正就是企業(yè)求太平罷了?!?br>  記者因?yàn)榕嘛埻雭G了或者吊銷記者證,可能還有所顧忌。而對(duì)于那些純粹的自媒體人而言,就更沒底線了。上海有個(gè)“真叫XX”的自媒體號(hào),運(yùn)營(yíng)人是從金豐易居出來的。這個(gè)號(hào)也是上海自媒體聯(lián)盟成員之一。此號(hào)運(yùn)營(yíng)人曾在某個(gè)自媒體培訓(xùn)班上透露,如果有些合作企業(yè)賬期太長(zhǎng),到賬不了就寫黑稿,以此督促對(duì)方盡快打錢。
  還有些自媒體人還會(huì)開個(gè)小號(hào),和大號(hào)配合來敲詐。因?yàn)橛袝r(shí)候合作企業(yè)是和大號(hào)簽的合同,為了要更多的錢或者讓對(duì)方盡快付賬,小號(hào)有時(shí)也會(huì)發(fā)一些負(fù)面,讓合作企業(yè)很頭疼。
  除了記者,地產(chǎn)自媒體還有不少業(yè)內(nèi)人士在做。房企工作人員透露,“XX上?!本褪侨f科出來的,對(duì)行業(yè)比較了解。
  上海還有一個(gè)有名的號(hào)“XX賣房”,運(yùn)營(yíng)人也曾是房地產(chǎn)從業(yè)人員。和其他自媒體號(hào)不同,“XX賣房”不接受公關(guān)和投放,因此這個(gè)號(hào)的文章看似特別客觀中立,這也讓粉絲特別相信它。其實(shí),此號(hào)運(yùn)營(yíng)人因?yàn)橐郧白鲋薪槎稚戏e累了一批客戶,所以他的賺錢模式是做房企項(xiàng)目的分銷,賺傭金。今年,“XX賣房”發(fā)了一篇抨擊某個(gè)上海樓盤業(yè)主房屋質(zhì)量的投訴文章,運(yùn)營(yíng)人將一個(gè)業(yè)主碰到的問題擴(kuò)大到了整個(gè)樓盤的質(zhì)量,就等著開發(fā)商找他合作。但因這家開發(fā)商不接受分銷,銷售團(tuán)隊(duì)都是自己的,所以沒有行動(dòng)?!暗诙煲荒R粯拥奈恼掠职l(fā)了一遍,就是為了惡心你。”


  值得注意的是,現(xiàn)在一些無良的公關(guān)公司也和自媒體人勾結(jié)在一起對(duì)付企業(yè)。例如某家企業(yè)用了一家公關(guān)公司,后者知道這家企業(yè)的媒體投放預(yù)算,告知某個(gè)自媒體寫黑稿,然后再去假裝“滅火”,提出更多的預(yù)算,公關(guān)公司和自媒體背后分錢。還有的時(shí)候,一家企業(yè)要撤換一家公關(guān)公司,公關(guān)公司就會(huì)去找自媒體大V朋友幫忙報(bào)負(fù)面,后者揚(yáng)言只有某家公關(guān)公司搞得定,讓企業(yè)不敢輕易撤換。
  仇先生透露,現(xiàn)在有些第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)也在自媒體號(hào)上變相敲詐。這些評(píng)論看似客觀,但從什么角度以什么條件來評(píng),都有門道。而一些企業(yè)也開始投放這些所謂的第三方機(jī)構(gòu)。
  自媒體的迅速崛起是這兩三年的事,行業(yè)門檻低,管理相對(duì)松散,未來的前景尚不明確,已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域分到杯羹的人就想在不確定的發(fā)展時(shí)間里盡可能多的賺到最多錢,敲詐成為最有效的賺錢手段。
  令人擔(dān)心的是,現(xiàn)在的自媒體號(hào)不僅是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,還可能組團(tuán)敲詐、配合勒索。有時(shí)企業(yè)給了一個(gè)自媒體封口費(fèi),這家還會(huì)放出消息,余下的自媒體如鯊魚聞到了血腥味蜂擁而至。他們會(huì)短期聯(lián)手,相約一同挖掘負(fù)面,約定好發(fā)布時(shí)間持續(xù)打擊;而他們的敲詐名單,也往往是對(duì)方公號(hào)的投放合作商,看到誰家在別的號(hào)投放了,他們就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系開發(fā)商,表示要合作,開口都是“你們跟誰誰合作了,為什么不投我們”,他們彼此熟悉各自投放價(jià)格和套餐,一旦開發(fā)商沒有“一碗水端平”,也會(huì)招致他們持續(xù)的負(fù)面攻擊。也有自媒體寫了篇黑稿,在自媒體人群里發(fā)紅包讓大家廣為傳播,打擊互相抬轎子,把黑稿的傳播效應(yīng)發(fā)揮到極致。
  黃色新聞今又來
  仇先生總結(jié)說,現(xiàn)在很多自媒體起名字很“官方”,如“XX在線”“XX商業(yè)評(píng)論”或是“XX觀察”,點(diǎn)進(jìn)去一看不是個(gè)人號(hào),就是文化傳播公司或者網(wǎng)絡(luò)科技公司,沒有一個(gè)擁有新聞采編資質(zhì),卻生產(chǎn)著“新聞”和“獨(dú)家”。
  在仇先生看來,當(dāng)下的自媒體和19世紀(jì)末美國(guó)的“黃色新聞時(shí)代”有些類似——當(dāng)時(shí),美國(guó)現(xiàn)代報(bào)業(yè)的奠基人普利策在他的《世界報(bào)》上辦了一個(gè)漫畫專欄,主人公是畫家奧特考爾特畫的一個(gè)發(fā)型稀疏、沒有門牙、穿著肥大黃色睡衣的男孩。專欄借“黃孩子”之口講述紐約近期發(fā)生的新聞事件,漫畫圖文并茂,滑稽可笑,因此受到讀者的歡迎。而后來以“黃色新聞”專指有關(guān)色情、自殺、災(zāi)禍、暴力、犯罪等刺激性內(nèi)容的報(bào)道。


  “黃色新聞”有七大典型特征:使用大字號(hào)煽動(dòng)性標(biāo)題;對(duì)不甚重要的新聞加以渲染、夸張;捏造訪談?dòng)涗浐托侣剤?bào)道,采用易于引起歧義的標(biāo)題和版式;大量采用未經(jīng)授權(quán)或真實(shí)性可疑的圖片;報(bào)道內(nèi)容流于膚淺;標(biāo)榜同情“受壓迫者”,煽動(dòng)社會(huì)運(yùn)動(dòng);專挑聳人聽聞的事件進(jìn)行報(bào)道,甚至假造駭人的新聞——這似乎就是當(dāng)下自媒體文章的真實(shí)寫照。
  可悲的是,現(xiàn)在人人都能當(dāng)自媒體,而上海自媒體聯(lián)盟只監(jiān)管粉絲數(shù)10萬以上的大號(hào)。如果一個(gè)人開個(gè)小號(hào)去敲詐企業(yè),寫篇文章再花錢買點(diǎn)擊量,由此炮制十萬+,通過砸群等形式,像病毒一樣惡意傳播,這樣不就能躺著也把錢賺了?
  房企工作人員感慨,當(dāng)年自媒體剛出現(xiàn)的時(shí)候,很受企業(yè)歡迎,因?yàn)樗麄儽葌鹘y(tǒng)媒體更了解企業(yè)的傳播規(guī)律,而且對(duì)企業(yè)投放有帶客量等指標(biāo)回饋。誰知這只是浪漫的假象。畢竟,沒有約束的行業(yè)是沒有道德可言的。
  【編輯:朱曦東】
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