4月29日，小天鵝攜手國美在武漢國美電器中南店以“在我眼里，世界是平的”為主題耀世首發(fā)小天鵝免熨干衣機。首銷儀式中，小天鵝全新推出具有跨時代意義的第四代干衣機產(chǎn)品——小天鵝免熨干衣機。此款產(chǎn)品直面行業(yè)現(xiàn)狀和消費痛點，打造出“即烘即干、即干即穿”的健康干衣體驗，進(jìn)一步強化了小天鵝在干衣機市場高端地位。而其首創(chuàng)的15分鐘蒸汽免熨功能和20分鐘快烘功能，以及國內(nèi)市場獨一無二的10kg超大烘干容量，都代表著國內(nèi)同類產(chǎn)品的最高技術(shù)水平。小天鵝股份有限公司武漢中心經(jīng)理 李強、武漢國美家電有限公司采銷總監(jiān) 楊勇，與小天鵝品牌的新老用戶以出席了本次首銷儀式，一同見證了小天鵝干衣機全新產(chǎn)品——“小天鵝免熨干衣機”——上市的歷史時刻。

只有解決用戶的產(chǎn)品才具備競爭力

熱泵式干衣機對用戶洗護需求帶來的價值毋庸置疑，該類產(chǎn)品正在以前所未有的速度進(jìn)入尋常百姓家庭，只是，并不是所有的熱泵式干衣機能夠成為解決用戶痛點的可選擇方案。

一貫以產(chǎn)品領(lǐng)先為企業(yè)發(fā)展主軸的小天鵝，以10公斤蒸汽免熨熱泵式干衣機開啟該市場領(lǐng)域的全新時代，蒸汽免熨、小體積大容量、20分鐘快速烘干、低能耗、不纏繞、平整如初等等將成為干衣機的品質(zhì)競爭的標(biāo)桿所在，而這些標(biāo)準(zhǔn)也將決定著干衣機市場后期的競爭格局。從這方面來看，小天鵝無疑掌握著更為強大的產(chǎn)品話語權(quán)。

只有與用戶交互的傳播才具備滲透力

小天鵝在面向用戶層面的需要調(diào)研、痛點分析的資源和精力消耗很大。尤其是已經(jīng)在業(yè)內(nèi)形成形成廣泛知名度的CDOC模式，被很多企業(yè)所效仿。

用戶導(dǎo)向貫穿在了小天鵝所有產(chǎn)品的全鏈條中，前期的市場信息收集和用戶需求獲取，只是其中的一個環(huán)節(jié)，在做好符合用戶痛點的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新之時，于銷售端與用戶進(jìn)行持續(xù)交互，成為了小天鵝用戶導(dǎo)向模式的重要內(nèi)容。

只有與用戶的口碑才具備擴展力

小天鵝在4月29日發(fā)布小天鵝免熨干衣機的時候，邀請了大量的用戶前來體驗該產(chǎn)品。一方面，針對用戶提供了購買方案，他們可以通過較為合適的價格購買此產(chǎn)品自己使用；另外一個方面，小天鵝還將在武漢國美電器中南店提供該產(chǎn)品至少一個月的免費體驗使用服務(wù)。

如果說給用戶提供免費的使用體驗，是小天鵝在對自己進(jìn)行PK；那么在大量終端所進(jìn)行了產(chǎn)品實體對決，是在跟整個行業(yè)PK。現(xiàn)如今，在國內(nèi)小天鵝的很多零售終端，小天鵝免熨干衣機和傳統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場使用比較，無論是干衣效果、能源節(jié)約，還是衣物護養(yǎng)、健康清潔，小天鵝免熨干衣機都大獲全勝。

小天鵝免熨干衣機，只是小天鵝多種創(chuàng)新型產(chǎn)品的一個，但卻集中體現(xiàn)了小天鵝的技術(shù)研發(fā)能力、用戶導(dǎo)向思維、客戶驅(qū)動邏輯，正如其他洗衣機、干衣機產(chǎn)品一樣，小天鵝又一次站在了一個市場競爭的制高點上。