不知你有沒有這樣的感受？每次清空購物車后，雖然要面臨“吃土”的心酸生活，但一想到即將有一大波快遞可以接收，就開心的要飛起！

可往往事與愿違，不是收到的東西有破損就是快遞被弄丟了，這不，武漢市民林女士就遇到了這樣的煩心事！

千元羽絨服寄丟，僅賠3倍郵費？
今年1月9號，武漢市民林女士通過百世快遞郵寄了一件價值1549元的羽絨服到江蘇無錫，沒想到在快遞過程中羽絨服被弄丟了。

價值上千元的商品說不見就不見了，林女士很惱火，找到快遞公司要求賠償。可快遞公司的答復是，因為林女士沒給衣物保價，他們不會全額賠償，只愿意賠償500塊。

“未保價只能賠付3倍快遞費”

賠付的錢還不及商品總價的三分之一，

這讓林女士實在無法接受。

未保價的寄件損毀，如何理賠？
業(yè)內(nèi)人士介紹，對于未保價物品的賠償，

2013年頒布的《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定：“對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。”

不過，不少快遞企業(yè)都只是根據(jù)《郵政法》第四十七條規(guī)定：“未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償不超過所收取資費的三倍”，以及公司的內(nèi)部規(guī)定來賠償。

記者詢問了武漢市多家快遞公司發(fā)現(xiàn)，

對于未保價的物品丟失，

各個快遞公司的賠付標準并不一樣。

對此，有律師認為，快遞公司更適合按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

保價的物品又該如何賠償？
未保價的物品出現(xiàn)破損或者丟失，

消費者很難獲得物品相應(yīng)價值的賠償，

那么保價的物品是否可以安枕無憂呢？

記者走訪武漢市多個快遞網(wǎng)點了解到，對一些易碎物品、貴重物品，快遞公司幾乎都遵循一個“保丟不保損”的潛規(guī)則。

工作人員解釋，“保丟不保損”是因為快遞運輸涉及投遞、收攬、分揀、派送等多個環(huán)節(jié)，其中一環(huán)出現(xiàn)問題造成物品損壞，公司方面難以追查。

然而《消費者權(quán)益保護法》明文規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

在律師看來，“保丟不保損”這一行規(guī)減輕了快遞企業(yè)所要承擔的責任，加重了消費者的負擔，顯然不公平，屬于霸王條款。

湖北省消費者委員會提醒 
貴重物品的郵寄一定要選擇保價并保留相關(guān)的價值證明或者單據(jù)。

詳情請戳▼

對于快遞的霸王條款，你怎么看？

你有沒有遇到過類似的情況？