連丹丹與老人們聊天

　　

　　養(yǎng)老福利事業(yè)被人們稱(chēng)為“夕陽(yáng)紅”事業(yè)。在這個(gè)為老人們服務(wù)，讓他們安渡幸福晚年的光榮而又辛勞的事業(yè)中，有一位為社會(huì)各界老人、為養(yǎng)老福利事業(yè)奉獻(xiàn)愛(ài)心的優(yōu)秀工作人員——她就是全國(guó)“孝親敬老之星”、省“孝親敬老之星”、市第十五屆“勞動(dòng)模范”“感動(dòng)江漢”人物、江漢區(qū)社會(huì)福利院副院長(zhǎng)連丹丹同志。

　　

　　1998年，連丹丹來(lái)到江漢區(qū)社會(huì)福利院，“剛開(kāi)始工作那會(huì)兒，經(jīng)?？薇亲?。”連丹丹回憶說(shuō)，她是獨(dú)生女，在家很少干家務(wù)。當(dāng)了服務(wù)員后，院里掃地、倒開(kāi)水等雜物都由她一手包辦。老人房間地面油漬多，她常常是跪在地板上用清潔球一點(diǎn)點(diǎn)擦去油漬，每次做完7個(gè)房間14個(gè)老人的衛(wèi)生，她都累得夠嗆。

　　

　　不久后，她開(kāi)始照顧一些年老體弱，或癱瘓?jiān)诖采畈荒茏岳恚蛐郧楣殴中枰死斫?、撫慰的老人。連丹丹有些手足無(wú)措，不知從何下手，但她一心想克服。于是，她虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，與老人打交道的方法和技巧，沉下心學(xué)習(xí)服務(wù)內(nèi)容和流程，以誠(chéng)摯之心對(duì)待老人。沒(méi)過(guò)多久，她就適應(yīng)了工作，還獲得了老人的好評(píng)和信任。

　　

　　“三無(wú)”老人周太婆，剛住進(jìn)福利院時(shí)，總認(rèn)為護(hù)理員輕視她，總愛(ài)挑毛病，加上記性也不大好，有些服務(wù)工作明明為她做了，一眨眼的功夫，她就不認(rèn)賬。無(wú)論老人怎么錯(cuò)怪人，連丹丹都不計(jì)較。周老太說(shuō)地沒(méi)掃，她重新掃一遍，周老太說(shuō)水沒(méi)喝，她再給倒一杯，總是面帶笑容賠不是。漸漸地，周老太感受到連丹丹的用心，不僅夸她做事認(rèn)真脾氣好，還把自己的零用錢(qián)交給連丹丹保管，想吃什么就讓連丹丹跑路幫她買(mǎi)，看到連丹丹一筆一筆為她記好賬，周老太完全信任連丹丹，口口聲聲地叫“好姑娘”，把連丹丹看成是值得信賴(lài)的親人。

　　

　　2003年，連丹丹升任公寓部介助區(qū)主任，2012年升任福利院院長(zhǎng)助理，2015年成為江漢區(qū)社會(huì)福利院副院長(zhǎng)。走上管理崗位的連丹丹在抓好護(hù)理員日常工作管理的同時(shí)，還身體力行帶頭工作，勇挑重?fù)?dān)。有時(shí)在節(jié)假日和夜晚，院里一旦遇到一些突發(fā)事件，如老人之間發(fā)生矛盾、跌倒、發(fā)病等，只要被她知道了，她一定毫不猶豫地趕到院里及時(shí)處理，從不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間。春節(jié)為了安排護(hù)理員回家團(tuán)圓過(guò)年，或遇到護(hù)理員因病或家里有急事請(qǐng)假，她就帶頭頂班，經(jīng)常白天帶房，晚上又接著值通宵班，有時(shí)一連幾天幾夜都不能休息，從無(wú)怨言。

　　

　　長(zhǎng)期在一線(xiàn)與老人接觸，她叫得出福利院700多位老人的名字，對(duì)每位老人的性格愛(ài)好，大病小疼，家庭情況，全都如數(shù)家珍。首屆“感動(dòng)江漢十大人物”評(píng)選中，700名老人聯(lián)名推薦她，還稱(chēng)她為“好閨女”。

　　

　　連丹丹告訴記者：“既然來(lái)到福利院，就要把照顧老人的事情做到最好，即使困難重重，也要堅(jiān)持用最大的努力去貼心、細(xì)致地照顧。很多老人們剛離開(kāi)親人身邊來(lái)到新環(huán)境難免會(huì)有些寂寞和無(wú)助，發(fā)脾氣也是一種發(fā)泄，經(jīng)常陪他們聊天、聽(tīng)他們說(shuō)話(huà)，讓他們能感受到福利院的關(guān)愛(ài)。老年人是最需要關(guān)愛(ài)的群體，我愿意用自己的熱情讓老人們感受到溫暖。”

　　

　　記者關(guān)馨 通訊員吳珮